どうも、神戸のお車販売、買取店のリドライブです。      

 

ここの所、面白い事が、続出しております。

昨日は神戸の隣の隣の市まで、買取させていただいた車の引き取りに行ってきました。

 

お客さんからSOS

 

”他店で購入された、車が酷いんで見てくれない”　との事。

 

 

このお車なのです。前期のミライースなのですが、車見て、契約した時は

雨降ってた、バッテリー上がっていた、きっちり見えなかった。お客さんは買う気満々だったので、細かい所まで見ていなかった、

でも、フロントバンパーに両角に傷があった、オーディオレスの穴が開いていた状態だったので

 

”バンパー綺麗に治してね、ナビも付けてね”

”その条件で買います”

 

との事。

でぱっと見は問題ないですが

左右バンパー、フェンダーこんな感じ

 

塗った跡がパキッとまるわかり。

 

 

影なのかと見えますが、ぱきっと塗った所が分かるレベルです。

フェンダーの端の凹みはパテ入れていない、ボカシ目すらも入れていない。これ板金屋の仕事じゃないねと分かります。

DIYで缶スプレーでやったんでしょう。と言うと、自社でスプレーブース無いのに、板金やっている？

所らしい。。。

 

お客さんは、私の目の前でその車屋に電話して。。。途中私が何故か変わってお話して。。相手にぶちぎれられ。

 

こっちはバンパー一本塗っているんだ。（そんなはずは無いです）

何が文句あるんじゃ。。。と言われる始末。

 

少なくとも当たり前のように直してあげたら。。。と言っているのですが、途中の作業工程とか全部見せるから、都度客に確認してもらうから。。。。

 

そんな事、客が望んでいるわけでは無く、仕上がり具合を確認するのはあなたの仕事ですよ。。。

 

私は何度も言っていますが。

”どの車を買おうと品定めする前に、何処で誰から買うのかが重要！”

 

お客さんにも言いましたが、その通りだね。と

 

返すに返せない。受け付けなければ良かったんですが、。。。

ナビもケチって、オーディオだけのものがついていたようです。

 

ほっといても、相応の車が納車されるはずなのですが、そういうわけにはいかないのが車業界あるある。

 

では！！

 

 

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